以数字化重构经营价值

赋能企业高质量增长

近日，深圳市鼎芯无限科技有限公司（力源信息全资子公司，股票代码：300184，以下简称“鼎芯”）CRM（客户管理系统） 项目成果发布会盛大启幕，全面揭晓与纷享销客联合打造的数字化转型标杆成果。鼎芯总经理陈列、项目负责人金娟携核心业务团队，纷享销客华南区总经理杨小会、实施总监钟志远等关键成员共同出席，以实战成果彰显数字化转型的核心力量。 

一、百日攻坚破局，多模块落地铸就数字化标杆

历经 3 个多月高效协同，CRM 项目一期完成从需求调研、蓝图设计到系统上线的全流程闭环，应用成效远超预期，在五大核心业务场景实现突破性价值释放：

• 客户管理精细化升级：通过模板化建档构建全景式客户 360° 视图，实现客户信息集中管控与拜访记录常态化，客户管理效率与精准度翻倍提升，为深度客户经营筑牢基础。

• 商机管理标准化赋能：建立标准化商机管理 SOP，海量商机数据实时同步至各业务模块，为销售团队提供精准数据支撑，让决策更科学、成单更高效。

• 数据查询灵活安全兼顾：创新实现多维度组合筛选与数据导出功能，按角色精准配置数据权限，既保障了查询灵活性，又筑牢了信息安全防线。

• 询报价与样品管理规范化提效：新增 “指导价 + 审批” 双轨规范报价机制，优化样品申请、出库、收回全流程闭环，业务操作规范性与流转效率显著提升。

• 目标管理与 BI 分析智能化革新：销售与市场目标全面线上化，搭建可视化驾驶舱看板，各层级实时掌握目标进度；核心业务数据沉淀形成多维度分析体系，为管理层决策提供硬核数据支撑。

二、六大核心价值，重塑企业经营管理新生态

本次 CRM 项目以标准化体系构建为根基，以数字化能力延伸为抓手，在管理、效率、经营等关键维度实现全面升级，凸显六大核心价值：

• 管理标准全面统一：打通高层、中层与一线团队的认知壁垒，建立统一行事标准，实现目标、指标、行为高度同频，让管理指令高效落地。

• 全角色精准赋能：为高层明晰系统核心价值、中层找准业务优化方向、基层明确数据填报意义，实现各层级能力协同提升。

• 数据驱动科学决策：以数据为镜，精准反馈管理成效、量化经营效率、洞察团队优劣，为企业战略决策提供坚实数据支撑。

• 降本增效成效显著：依托优化后的管理规则与 CRM 系统优势，实现数据规范化管理与操作便捷化升级，大幅节约时间成本，提升整体运营效率。

• 客户经营深度深化：坚守 “以客户为中心” 核心理念，通过数字化手段全景呈现客户需求与诉求，实现服务响应即时化、客户体验优质化。

• 业绩增长持续赋能：以 CRM 营销平台为核心引擎，依托长期经营数据沉淀，为业务健康运营注入动力，助力企业实现业绩持续增长。

发布会上，鼎芯与纷享销客对项目推进中表现突出的团队进行隆重表彰。此次表彰围绕项目参与度、主动性、工作质量、任务处理及时性四大核心维度综合评定，不仅是对管理者前瞻性规划、骨干成员专业攻坚、前线员工积极践行的高度认可，更彰显了双方团队“同心聚力、高效破局”的协作精神。其中，纷享销客凭借专业服务实力获评“最佳数字化服务商”，鼎芯多个执行团队荣获 “卓越执行标兵奖”。

此次 CRM 项目的成功落地，是鼎芯数字化转型的里程碑事件。未来，鼎芯将持续以数字化为核心驱动力，深化系统应用价值，为企业高质量发展注入源源不断的动能。